Locadora de Veículos é Obrigada a Repassar Desconto de Multa de Trânsito ao Cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 07:21
ID: 251194263
Vai motoca não repassa o desconto da multa de transito olha que. O procon diz logo abaixo
As locadoras de veículos são obrigadas a repassar ao cliente o desconto da multa de trânsito obtido junto ao órgão competente, considerada uma prática abusiva pelo Procon-SP. Quem estiver passando por isso e so abrir uma reclamações junto a juizado especial civil, que fica no forúm de sua cidade sem precisar pagar nada por isso.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:39
Prezado PAULO HENRIQUE DANTAS DA SILVA,
Recebemos sua manifestação. No entanto, o procedimento adotado pela Motoca está previsto no contrato de locação firmado entre as partes.
Conforme as cláusulas contratuais, o locatário é responsável pelo pagamento da multa à Motoca, e a empresa realiza posteriormente o recolhimento do valor junto ao órgão autuador. Esse procedimento faz parte da gestão administrativa das infrações e foi previamente aceito no momento da contratação.
Dessa forma, a cobrança é realizada em conformidade com o contrato vigente.
Permanecemos a disposição através dos nossos canais oficiais
Atenciosamente,
Equipe Motoca
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 13:15
não solucionado nagora vou abrir uma reclamação reclamegov
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 13:16
não solucionado vou abrir ação no jec
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 13:19
vou abrir uma reclamação junto ao jec
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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