Motocar

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

02/08/2026 às 19:13

ID: 255439951

Realizei uma simulação de financiamento com a Honda Motocar de São Cristóvão para aquisição de uma motocicleta. Inicialmente, a proposta foi recusada pelo banco, inclusive recebi um print da própria vendedora demonstrando a negativa. Pouco tempo depois, fui informado de que a proposta havia sido reavaliada e aprovada.

Como era meu primeiro financiamento, confiei nas informações prestadas pela concessionária e prossegui com a contratação. Assinei o contrato durante o expediente de trabalho e, posteriormente, ao analisá-lo com calma, percebi que os valores constantes no documento eram diferentes daqueles que haviam sido negociados.

Verifiquei que o valor da motocicleta estava acima do valor anunciado, além da inclusão de diversos valores e serviços que passaram a compor o financiamento. O mais grave é que, ao questionar a concessionária, fui informado pelo gerente que a estrutura da operação havia sido feita daquela forma para viabilizar a aprovação do financiamento pelo banco.

Também constatei que o contrato registra uma entrada muito superior ao valor que efetivamente paguei. Na prática, embora eu tenha desembolsado R$ 2.000,00 de entrada, o valor financiado permaneceu praticamente correspondente ao valor integral da motocicleta, fazendo com que eu financiasse um montante maior do que esperava e pagasse juros sobre essa diferença durante todo o contrato.

Além disso, existem cobranças discriminadas no contrato cuja composição e finalidade não foram esclarecidas de forma transparente durante a negociação. As explicações fornecidas posteriormente pela concessionária são incompatíveis com o que consta no próprio contrato, gerando insegurança quanto à real composição da operação.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois aceitei o financiamento acreditando que estava contratando exatamente o que havia sido negociado, quando, na realidade, a operação foi estruturada de forma diversa da apresentada inicialmente, resultando em um financiamento mais oneroso e em prejuízo financeiro para mim.

Diante disso, solicito:

- A revisão completa da operação de financiamento, com a apresentação da memória de cálculo detalhada;
- A restituição integral da diferença que foi indevidamente incorporada ao financiamento;
- A restituição dos juros cobrados sobre esse valor, uma vez que estou pagando parcelas sobre um montante que não deveria compor o financiamento;
- Uma solução administrativa que compense os prejuízos sofridos, evitando a necessidade de recorrer ao Procon e ao Poder Judiciário.

Minha intenção é resolver essa situação de forma amigável. Entretanto, caso não haja uma solução adequada, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.