Revisão de Moto com Problemas na Direção e Roda Após Serviço na Motocar de Campo Grande

Bom dia. Lamentamos o seu descontentamento com o serviço prestado pela concessionária. Conversamos com os nossos consultores, reforçando a importância de um bom atendimento e da satisfação de nossos clientes, pois é o que mais prezamos aqui na Motocar Honda.

Durante essa análise, identificamos que foi relatada uma folga no rolamento da roda dianteira, sendo indicada a substituição do componente. Acreditamos que o relato de sentir a roda "solta" não seria necessariamente o caso, mas sim a percepção dessa folga, conforme registrado na própria ordem de serviço.

A partir do momento em que existe uma folga, a tendência, com o uso, é que ela aumente. Por isso, solicitamos que a possível substituição seja priorizada o mais rápido possível, conforme indicado.

Solicitamos também que a pessoa responsável encaminhe a motocicleta para uma nova análise e elaboração do orçamento. Apesar de possível relutância, pedimos que nos dê mais uma oportunidade, pois pretendemos atender você da melhor forma possível.

Não tem folga alguma no rolamento eles deixaram a roda totalmente solta e no dia relatei com ele
E ele falou que não poderia apertar chegando em casa fiz o aperto a porca estáva quase caindo e ainda deixaram a moto toda desalinhada. E com os parafusos da parte superior das bengalas soltas. Se o rolamento estava ruim pq não trocaram a moto estar apenas com 7 meses de uso e com as 2 revisões feitas na concessionária.
Serviço totalmente mal feito . Pedi que fosse feito o aperto da caixa de direção pois estava com um pouco de folga deixaram a moto pior do que entrou.
Péssimo serviço realizado. serviço de péssima qualidade.