produto nao funcionar
Em réplica
Fortaleza - CE
03/10/2017 às 17:16
ID: 29306923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApos 3 meses de idas e vindas da autorizada e na ultima vez ficar 1 mês seguidos na autorizada....retirei hoje meu triciclo e no mesmo dia para varias deu prego e voltou para autorizada, com isso ja foram gasto nesses 3 meses 6 mil reais e o produto não funciona, nunca recebi um telefone da motocar, pois ja foram 3 reclamações aqui, no ******* ja abri varias reclamações e nunca deram o mínimo de retorno, a AUTORIZADA aqui é uma portinha, pois a revenda ja fechou.
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Resposta da empresa
04/10/2017 às 14:33
Boa tarde.
Informe seu estado e telefone para contato.
Réplica do consumidor
04/10/2017 às 15:09
Fortaleza ceara
Réplica da empresa
04/10/2017 às 16:04
Você se recorda o nome da concessionária onde foi comprado o triciclo?
Réplica do consumidor
04/10/2017 às 16:17
Nao, pois a mesma ja fechou a mais 6 meses e acho que isso nao vai ajudar. Meu triciclo esta na autorizada a 2 meses que nao tem nome so uma pessoa chamada henrique.
Réplica da empresa
05/10/2017 às 10:36
Envie um e-mail para ******* relatando seu problema para efetuar a compra de novas peças.
Réplica do consumidor
05/10/2017 às 10:51
Pecas ja chegaram após 45 dias... o problema eh q ele quebra logo em seguida e não temos nenhuma assistencia autorizada com estoque mínimo de pecas e com qualificação para nos atender.
Réplica da empresa
05/10/2017 às 14:29
Qual o modelo do triciclo? 200cc?
Réplica do consumidor
05/10/2017 às 15:56
O de bau fechado
Réplica da empresa
06/10/2017 às 09:27
O seu triciclo está na autorizada ainda com previsão de retorno?
Caso não esteja, envie um e-mail para ******* para auxílio na compra de peças.
Espero que suas dúvidas tenham sido solucionadas.
Réplica da empresa
06/10/2017 às 09:27
O seu triciclo está na autorizada ainda com previsão de retorno?
Caso não esteja, envie um e-mail para ******* para auxílio na compra de peças.
Espero que suas dúvidas tenham sido solucionadas.