Motocell Express

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Goiânia - GO

18/01/2017 às 17:16

ID: 23678759

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Comprei um celular Motorola o MOTO G4 PLUS, tem menos de 3 meses de uso, por volta do dia 23/12/*******, mande para a assistência técnica motocell Av. Assis Chateaubriand, ******* St. Oeste - Goiânia - GO
CEP 74.**************. telefone:******* . Pois o mesmo estava desligando sozinho, logo que ligo a câmera fotográfica ele desliga, não consigo tirar foto. ficou por volta de 3 dias na assistência SVO 3592832; e a assistência me informou que era só atualização de software Motorola. Logo que peguei o celular de volta continua apresentando o mesmo defeito. Como fica eu consumidora sem poder usar o celular por que o mesmo não segura ligado. O que vai fazer essa assistência inútil? vai me deixar na mão? Comprei esse celular para trabalhar. Motorola só tem propaganda enganosa e representantes péssimos. aguardo uma solução assertiva. ISSO E UM DESCASO COM EU UMA PESSOA QUE TIRA O SUSTENTO DA MINHA FAMÍLIA USANDO O CELULAR. E danos morais a empresa falar para eu consumidora aguardar que vão resolver o problema do meu produto, eu aguardei e recebo o produto do mesmo jeito.
NÃO ACEITO ESSE PRODUTO DESSA FORMA, OU CONSERTEM OU ME DÃO OUTRO PRODUTO QUE PRESTE. De acordo com o código do consumidor não sou obrigada a ficar com um produto que não presta.