Moto Chefe: Cobrança indevida e danos causados em moto após troca de pneu
Não respondida
Armação de Búzios - RJ
10/07/2026 às 09:38
ID: 253561921
Estou a mais de 30 dias tentando ter contato com a Moto Chefe, contudo fingem que não é com eles e não respondem e quando respondem não dão a informação necessária.
No dia 2 de junho as 16h26 levei minha moto para trocar o pneu na loja Motor Chefe do recreio, pois la tem mecânico e foi onde tinha comprado minha moto anos antes.
A loja informou que em 1 hora ficaria pronta, e esperei, depois deste prazo me foi informado que estava com dificuldades de fazer a troca e somente no dia seguinte. Contudo eu ia viajar no feriado e informei que pegaria na próxima segunda dia 8 de junho.
Chegando no dia 8/06, fui informada que ainda não estava pronta que somente na terça feira, dia 9/06, foi então que fui na loja (pois não atendiam o telefone), esperei por mais uma hora e então retirei a moto, neste momento o mecânico disse que tinha tido dificuldade de retirar os parafusos e teve que forçar um pouco para fazer o serviço, levei a moto para casa e não usei mais naquele dia.
Na 4a feira dia 10/07 comecei a rodar e começou a fazer um barulho estranho, ate que no dia 11/07 a moto não andava mais, neste momento levei em outro profissional que me mostrou o que tinha acontecido, que o mecânico anterior tinha forçado tanto os parafusos que quebrou o para lamas, deslocou o banco do garupa, e quebrou as porcas de sustentação da cadeirinha traseira, uma moto que nunca tinha dado problema, tinha sido destruída, para consertar seria o preço de metade de uma nova, porque a moto que eu amava tinha saído de linha.
O nível de irresponsabilidade e desaso foi tao grande que em momento nenhum fui avisada das consequências desta troca, o pneu poderia estourar na rua, porque os parafusos estavam rasgando o pneu e sofrer um acidente grave. Gastei R$ 180,00 nesta troca e R$ 182,70 no pneu novo.
Estão a 30 dias dizendo que não fizeram o serviço, então segue anexo o comprovante de pagamento no debito na loja.
Estão se fazendo de surdos achando que eu vou desistir, mas não vou, foi um absurdo o que aconteceu
Aguardo o reembolso
R$ 362,70 (aproveite que ainda não estou cobrando os danos morais)