Problema com sensor de freio em Bigtri na Motochefe Varginha, sem assistência há mais de 20 dias.
Respondida
Varginha - MG
22/07/2026 às 19:20
ID: 254598807
Fiz uma compra de um Bigtri na Motochefe Varginha. Não andei quase nada, apresentou problema no sensor dos freios há mais de 20 dias e simplesmente não foram nem olhar. Dizem que tem muita demanda, mas se eu comprei o produto, preciso que esteja funcionando! Desde o ocorrido, ligo todos os dias na loja, sempre dizem que vão vir na minha casa, mas nunca vem. Querem que eu leve na assistência. Como? Se a moto nem está ligando? Enfim, um descaso.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:59
Boa noite, Sra. Neuza,
Recebemos sua manifestação e informamos que já realizamos contato com a gestão da loja responsável, acionando os envolvidos para a devida apuração dos fatos relatados.
A gestão da loja nos informou que entrará em contato para agendar a coleta de sua scooter, que será encaminhada para avaliação técnica, a fim de identificar a causa do problema e dar sequência às tratativas necessárias.
A MotoChefe Brasil está acompanhando o caso de perto e prestando todo o suporte necessário à unidade responsável para que o atendimento seja conduzido da melhor forma possível. Nosso SAC seguirá monitorando todas as etapas até a conclusão da sua demanda.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
MotoChefe Brasil