Solicitação de esclarecimento sobre política de preços de peças e mão de obra
Não respondida
Pouso Alegre - MG
13/05/2026 às 23:01
ID: 248596197
Prezados,
Gostaria de solicitar um posicionamento formal da Moto Chefe Brasil a respeito da política de preços praticada por suas concessionárias e franqueadas em relação à mão de obra e peças de manutenção.
Na concessionária Moto Chefe de Pouso Alegre/MG, fui informado de que o valor da mão de obra para serviços de manutenção é de R$ 200,00 para motocicletas adquiridas na própria loja de Pouso Alegre, enquanto para motocicletas compradas em outras concessionárias da rede Moto Chefe o valor cobrado seria de R$ 600,00 pelo mesmo serviço.
Essa diferença significativa de valores causa preocupação, especialmente por se tratar de veículos da mesma marca, comercializados dentro da mesma rede autorizada. Além disso, esse fato também gera dúvidas sobre a política de preços aplicada às peças de reposição.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre os seguintes pontos:
1. A Moto Chefe Brasil possui uma política nacional ou tabela padronizada de preços para mão de obra e peças de manutenção?
2. As concessionárias e franqueadas são obrigadas a seguir essa política?
3. Caso exista tal padronização, por qual motivo a concessionária de Pouso Alegre/MG estaria adotando valores distintos conforme o local de compra do veículo?
4. Caso não exista padronização, qual é a orientação da Moto Chefe Brasil para garantir tratamento isonômico aos clientes da marca em todo o país?
Solicito, por gentileza, que a resposta seja encaminhada de forma formal e por escrito, para que eu possa compreender a política adotada pela empresa e tomar minha decisão de compra com maior segurança.
Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo retorno.