[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] venda de capacetes usando o nome da loja Motto Ciclo
Respondida
Teófilo Otoni - MG
30/10/2025 às 21:57
ID: 230680249
Intao no meu caso aconteceu o seguinte eu vi o anuncio e entrei em contato com eles via WhatsApp estavam vendendo capacetes e eu interessei conversei combinei certinho e ai mandaram eu realizar o pagamento que ja iria enviar o meu pedido isso foi na quinta feira 23/10 estão se passando por uma loja que se chama Motto ciclo e ai eu mandei várias mensagens pra eles e tentei ligar e ai a dona oficial da loja conseguir entrar em contato com ela e mim relatou que eu tinha caido num falso [Editado pelo Reclame Aqui] que estão aplicando usando a loja dela...disse mesmo que ja tem um tempo que estão fazendo isso e que agora voltaram novamente...Hoje percebi que estava alguma coisa errada ai encontrei a dona oficial ela relatou tbm que tem feito boletin de ocorrência contra eles,e ate mesmo mim disse que passa as informações pra gente... Hoje liguei e tentei saber sobre tudo ainda achando que era verdadeiro e dai nao mim respondem mais e e [Editado pelo Reclame Aqui] de falsasaplicando usando a loja dela...disse mesmo que ja tem um tempo que estão fazendo isso e que agora voltaram novamente...Hoje percebi que estava alguma coisa errada ai encontrei a dona oficial ela relatou tbm que tem feito boletin de ocorrência contra eles,e ate mesmo mim disse que passa as informações pra gente...Hoje liguei e tentei saber sobre tudo ainda achando que era verdadeiro e daí nao mim respondem mais e e [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] vendas, mim passaram essa chave pra realizar o pagamento (Pix e-mail: ***** ***** *****) A compra foi de 2 capacetes que era [Editado pelo Reclame Aqui] e eu realizei o pagamento e nao mim responderam mais ate que achei a loja no Google e liguei direto ai mim informaram que tava dando [Editado pelo Reclame Aqui] usando o perfil da loja... Número que entrei em contato foi esse ou seja o número do [Editado pelo Reclame Aqui] ***** A dona da loja relatou que eles vem fazendo isso ja tem um tempo o telefone de contato dela é *****.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 13:01
Prezada,
Informamos que, devido a uma instabilidade em nossa plataforma, ficamos temporariamente sem acesso aos atendimentos por este canal. Desde já, pedimos desculpas pela demora no retorno.
Lamentamos profundamente a situação relatada e sentimos muito pelo transtorno e prejuízo causados.
Esclarecemos, de forma transparente, que a Comercial Motociclo não possui qualquer vínculo com os dados, contatos ou transações mencionadas, não tendo participado da negociação descrita.
Reforçamos que a Motociclo atua exclusivamente como distribuidora, realizando vendas apenas para CNPJs (lojistas). O atendimento comercial é feito somente para clientes previamente cadastrados, por meio de nossos representantes de vendas exclusivos, e não realizamos vendas diretas ao consumidor final.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que estejam ao nosso alcance e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança.
Estamos a disposição!
Atendimento SAC
0800 707 8101