Motoclean Veículos - Honda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/03/2023 às 15:26

ID: 161658419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde
Estou entrando em contato para registrar minha reclamação e insatisfação junto a concessionária Honda Motoclean localizará na estrada do Tindiba *******, onde estive no dia 19 de janeiro para fazer a revisão de rotina e solicitei ao consultor : Felipe , minha reclamação sobre o estado dos pneus , ele tirou fotos e falou que entraria em contato com a Fábrica e me daria retorno cobrei retorno várias vezes, sem sucesso e na data de hj ele me respondeu que não tem garantia.
Solicitei o e-mail ou contato enviado a fábrica e ele disse que ele passou para o supervisor que ele só conhece pelo primeiro nome Gilberto ( foi solicitado sobrenome para registro e ele disse que não sabia) ,
Pedi um print da msg e ele me falou q trocou de celular e não tinha mais .
Pedi o registro do e-mail e ele falou q não tinha acesso.
Avisei da minha insatisfação, tanto com o retorno negativo, quanto ao atendimento pois cobrei retorno por quase 2 meses.
Então venho por meio desse, solicitar que a fábrica avalie tanto o caso dos pneus, quanto o atendimento a respeito disso.
Liguei para ******* ******* 22 21 da Honda e falei com a atendente Alessandra que gentilmente me auxiliou e abriu uma reclamação que segundo ela terei retorno em até 48 horas,
Tbm estou registrando no Reclame aqui, pois estou aguardando desde o dia 19 de janeiro e cobrando retorno.
Seguem para conhecimento
Doc da moto
Fotos dos pneus tiradas hj
Pronta das conversas com o consultor

Solicito retorno.