Motofacil

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Salvador - BA

28/05/2021 às 11:26

ID: 124536127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma Yamaha Neo *******, e todas as vezes que coloquei minha moto na revisão na Motofácil - Lauro de Freitas ela não sai de lá por menos de 20 dias. Nunca tem peça. Após fazer uma reclamação no Reclame Aqui a Central de Relacionamento Yamaha até interveio, com a proposta de tentar agilizar a entrega de peças, mesmo que eu arcasse com o envio das peças, mas isso não aconteceu. Foram enviadas de forma convencional e já estou com 10 dias sem minha moto. Total falta de respeito com o cliente, prazo para uma revisão totalmente abusivo. Eles até sugerem que eu pegue a moto para continuar rodando como forma de reduzir meu prejuízo, mas se auto isentam de qualquer responsabilidade e o cliente que tem que arcar com o prejuízo, como aconteceu comigo da ultima vez.