Motofaixxa Adesivos

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São José dos Campos - SP

06/12/2019 às 13:44

ID: 97839265

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No dia 22/07/19 adquiri um kit de faixas adesivas para minha moto BMW e pouco tempo depois fui escalado a trabalhar no exterior pelo período de 3 meses e, somente ao retornar de viajem, fui dar sequência na reforma da minha moto e instalar o kit de faixas adesivas composto de 4 adesivos adquiridos da empresa Motofaixxa e, ao aplicar o primeiro dos 4 itens do conjunto, notei que o fundo do adesivo, que deveria ser transparente como o original, veio na cor branca e com uma falha no recorte. Entrei em contato com a empresa no dia 30/11/19 informando o ocorrido e, inclusive, enviando fotos que mostram os defeitos de fabricação.
A empresa retornou dizendo que realmente houve um problema de fabricação pois era a primeira vez que estavam confeccionando esse modelo, mas que, ainda assim, não realizariam a troca e somente me dariam um "desconto" para adquirir outro kit com as falhas corrigidas por ter passado de 90 dias da venda.
Indiferente de ter passado 90 dias, me foi fornecido um produto de teste, totalmente fora dos padrões e acho que seria o mínimo que trocassem o produto em questão pois ainda tenho o restante do kit intacto para devolução...