Falha na prestação de serviços
Respondida
Várzea Grande - MT
06/11/2021 às 17:30
ID: 132466197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/08/******* contratei os serviços dessa empresa para reparo
no motor da minha moto, pois estava fazendo barulho estranho ao seu funcionamento e no dia 17/08/21 ficou pronta e foi entregue, já no começo
apresentou defeitos e barulhos mais chamativos e maiores aos anteriores e ainda, passou apresentar muito vazamento do óleo, de modo que não satisfez a qualidade na entrega do serviço contratado no valor R$ 2.*******.00 reais. Procurei a empresa pessoalmente e me foi apresentado novo orçamento para reparo, contudo, optei em fazer em outra empresa, pois já não confiava mais nos serviços da desta empresa. Há dias estou tentando o reembolso do valor pago, mas não obtenho nenhuma resposta.
Aguardo retorno.
*******
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 18:10
Prezado, conforme decisão proferida dos autos do processo n 1040464-31-*******.8.11.******* que tramitou no juizado da comarca de Várzea Grande - MT, tal reclamação / ******* improcedência, visto que não ocorreu ato ilícito contra o consumidor, Desta forma, a resposta fora efetuada com fundamento no devido processo legal e transparência.
Agradecemos desde já e ficamos a disposição para dúvidas e solicitações.