Motogarças

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Nova Xavantina - MT

10/04/2023 às 11:33

ID: 162572357

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Fiz um consórcio com um vendedor em minha cidade, só após a moto sair eu descobri veio de uma concessionária distante da minha cidade mais de 500km, com apenas 5 meses de uso a bateria arriou. Entrei em contato com a central da Honda em São Paulo que me encaminharam para a montadora que pediu para eu levar na concessionária para avaliar acionarem a garantia pois apenas as concessionárias podem acionar. Então expliquei que a que me vendeu a moto era muito longe então ela perguntou se não tem uma mais próximo e tem sendo a Motogarças distante da minha cidade apenas 150km então fui informada que qualquer concessionária do país todo tem o dever de atender sendo ela a vendedora ou não. Então fui marcar para levar e uma atendente por nome de Rosely foi extremamente grossa comigo, desligou o telefone na minha cara, liguei outras vezes ela atendia e desligava.
Esperei um tempo liguei novamente e pedi para falar com o gerente que é o senhor Paulo Rogério que foi pior que a Rosely. Perguntou quem foi o vendedor quando informei ele disse que não poderiam me atender pois "Comprei uma moto clandestina".
Como assim clandestina? Se eu pago todos os meses o boleto para a Honda, tenho aplicativo a concessionária que me vendeu está no site da Honda como concessionária e a própria Honda me mandou procura-los? Me senti ofendida pois acusando o vendedor de ser clandestino fui acusada de recepção por adquirir um produto clandestino.
A questão é. Devo ir para a justiça para resolver meu problema e fazer ele provar que não comprei moto clandestina?