Motolab São Caetano do Sul

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São Bernardo do Campo - SP

11/07/2015 às 02:55

ID: 13753863

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São Bernardo do Campo, 11 de julho de *******



Prezados senhores,

Escrevo este e-mail, com profunda tristeza e indignação, tristeza por ter permitido ser enganado por tanto tempo e indignação, pois apesar de agir com a Motolab (Tigra Importadora e Distribuidora de Veículos Ltda.) com uma paciência digna de monge, não recebi por isso qualquer consideração, tivesse eu como se diz no popular “armado o barraco” talvez tivesse sendo mais respeitado por essa empresa.

Relato a partir daqui, fatos que darão seguimento a ação judicial para além de ressarcimentos de valores e produtos ainda não entregues, e já pagos, também pelos prejuízos causados por esses atrasos.

1- No dia 14/01/*******, conforme pedido de compra de número ******* no valor de R$1.*******,00 efetuei a compra de três itens:

a) 05 molas de embreagem,

b) 06 discos de embreagem,

c) 01 Paralamas Dianteiro.

Comprazo de entrega de 10 dias.

2- Próximo a data prevista de entrega, liguei para saber do andamento e se já haviam despachado a mercadoria, e colocar um novo pedido de outras peças, nesta ocasião recebia notícia que o prazo de 10 dias havia se estendido para 26 dias e que poderia efetuar o ******* que o mesmo seria entregue junto com o anterior. Nesta ocasião recebi um novo pedido, com o mesmo número, apenas acrescentando os itens novos e corrigindo o valor para R$1.*******,00 já que havia acrescentado nosvos itens, que são:

d) 02 Lente de sinal https://*******,

e) 02 Lente de sinal https://*******,

f) 01 Torneira de combustível que veio descrito como Conjunto de Registro de combustível.

3- No dia 23/04/*******, devolvi três dos itens que vieram errados, as lentes, e a torneira de combustível no valor de R$*******,00, os produtos não eram da Moto que possuo e da qual especifiquei em meu pedido.

4- No dia 06/05/*******, recebi novamente a torneira de combustível tendo sido informado que o modelo era mais barato que o da anterior, mas sem me informarem o valor correto. Porem, quando recebi a torneira além de quebrada era errada, mesmo assim tentei com meu mecânico ver se seria possível alguma adaptação para não sofrer mais por tanta demora, não era possível devolvi novamente.

5- A partir disso solicitei ainda de boa fé um suporte para o Paralamas, recebi o pedido de Número ******* no valor de R$46,80, com suposto desconto já que o preço do produto seria de R$52,00, porém, não recebi a peça e nenhuma satisfação mais da empresa, quando ligo, não sou atendido e as poucas vezes que fui recebo a informação de que não há previsão para as peças.

Alguns problemas em relação a tudo isso, a falta da troca da torneira de combustível provoca a mistura de combustível no óleo provocando dano irreversível a embreagem da moto a qual me custou para consertar R$*******,00 em peças e R$*******,00 de mão de obra e por falta da torneira já está dando sinais de que em breve terei de fazer nova troca dessas peças gerando assim um custo no de mais R$*******,00, por responsabilidade e culpa do atraso de vocês.

Da corresponsabilidade da Kasinki, já que solicitei a mesma a indicação de onde poderia encontrara peças para a moto fabricada por eles já que não se encontra mais nem concessionárias da marca, a que existia em minha cidade fechou, e pelo que pude perceber não existe outra no Brasil inteiro para atender a demanda das motos que precisam de peças.

Resumo, Kasinski e Motolab, estão me causando, prejuízos financeiros diretos e indiretos, já por todos esses fatos, o bem adquirido de boa fé brevemente perderá todo seu valor de mercado pelo simples fato de que nenhum consumidor quer um produto que não tenha peças de reposição e assistência técnica.