Falha no freio dianteiro e negativa de garantia em motocicleta nova
Não respondida
Pontal do Paraná - PR
10/08/2026 às 13:20
ID: 256060157
RECLAMAÇÃO YAMAHA FLUO2026 / PROBLEMAS DE GARANTIA E SEGURANÇA
Venho registrar minha reclamação referente à Yamaha FlUO 2026, adquirida na Yamaha Motomania, que atualmente possui apenas aproximadamente 4.000 km rodados.
Desde a aquisição, a motocicleta vem apresentando problemas recorrentes. Por três vezes fiquei na mão devido a problemas relacionados à bateria, mesmo se tratando de uma motocicleta praticamente nova e com baixa quilometragem.
Porém, o problema mais grave ocorreu na noite de ontem, quando o freio dianteiro travou inesperadamente enquanto eu estava utilizando a motocicleta, ocasionando a minha queda. Felizmente, apesar do acidente, estou aqui para relatar o ocorrido, mas considero extremamente grave que uma motocicleta com apenas 4.000 km apresente uma falha dessa natureza, colocando diretamente em risco a vida e a integridade física do condutor.
O que torna a situação ainda mais preocupante é que, ao procurar a concessionária para solucionar o problema, fui informado de que não haveria cobertura de garantia.
Não considero aceitável que um veículo praticamente novo, com baixa quilometragem e que já apresentou problemas anteriormente, tenha uma falha no sistema de freio um item diretamente relacionado à segurança e que a empresa simplesmente alegue ausência de garantia sem apresentar uma solução adequada.
Diante disso, solicito uma análise técnica completa da motocicleta, com diagnóstico formal e por escrito da causa do travamento do freio dianteiro, bem como a revisão de todo o sistema de freios e dos demais componentes relacionados à segurança.
Também solicito que seja esclarecido, por escrito, qual é o motivo pelo qual a concessionária está negando a garantia, considerando a quilometragem da motocicleta, o histórico de problemas e, principalmente, a gravidade da falha apresentada.
Espero uma solução rápida e responsável para o caso, pois não se trata apenas de um problema mecânico ou de manutenção, mas de uma falha que ocasionou um acidente e poderia ter causado consequências muito mais graves.
Caso não seja apresentada uma solução adequada, pretendo buscar os meios cabíveis para registrar formalmente a reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais canais competentes.
Aguardo um posicionamento formal da Yamaha Motomania e uma solução para o problema.