Não entrega do produto
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
26/06/2014 às 09:56
ID: 9235338
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/06/******* fiz a compra do código para desbloqueio do BlackBarry Z10 no site: https://*******, e fui informado que caso efetuasse o pagamento por transferência bancária, receberia o código no prazo de 02 a 06 horas. Recebi os dados da conta para transferência no Banco do Brasil, *******, C/C:******* em nome de Wagner Araújo S Trindade; fiz a transferência no dia 18/06/*******, às 12:59 da ******* e enviei o comprovante no mesmo dia. Até a presente data, não recebi absolutamente nada, já re-enviei o comprovante da transferência inúmeras vezes, mais não fez diferença alguma, quando logo em minha conta, a mensagem de "aguardando a transferência bancária ou depósito". É um site que informa:
Desbloqueio de BlackBerry por código de subsídio, todos os modelos e operadoras são suportados, garantimos seu desbloqueio ou seu dinheiro de volta.
Não comprem nada desse site e divulguem para que mais pessoas não se iludam e sejam [Editado pelo Reclame Aqui] por pessoas https://******* Correia 26/06/*******
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Consideração final do consumidor
12/07/2014 às 06:26
Bom dia, Wagner.
Obrigado pelo retorno e espero que resolvam o problema do spam, pois é frustrante comprar alguma coisa e permanecer tantos dias com a mensagem aguardando a transferência em aberto. Favor efetuar o reembolso de acordo com o comprovante de transferência enviado em nome de Rosilaine.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
12/07/2014 às 15:36
Ola, boa tarde.
Agradecemos a compreensão do cliente sobre o ocorrido e novamente pedimos desculpas sobre este imprevisto.
Segue o comprovante de reembolso total referente ao ******* na Loja Motomodd:
https://*******
Ou se preferir segue abaixo:
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SISBB - Sistema de Informações Banco do Brasil - 12/07/******* - Autoatendimento BB - 15:30:47
******* - Conta: ******* - Cliente: WAGNER ARAUJO S TRINDADE
Debitado Creditado
*******
Conta:*******
Nome:WAGNER ARAUJO S TRINDADE
*******
Conta:*******
Nome:ROSILAINE MARQUES FEITOSA
Data: Nesta data Valor: 35,00
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Estamos trabalhando para melhorar a cada dia nossos serviços e segurança para nossos clientes, infelizmente ainda temos que melhorar nosso canal de Email pois alguns Emails legítimos estão sendo considerados como SPAM e isso causa alguns atrasos nas confirmações, veja por exemplo a quantidade de páginas de Emails que realmente são SPAM:
https://*******
Na imagem acima pode-se perceber que realmente é um alto número de Emails SPAM que recebemos ao dia, infelizmente o seu foi classificado como SPAM de forma errada por um erro do nosso filtro Anti SPAM, mas como citado estamos trabalhando em cima desta questão.
Obrigado.
Wagner.