Vendem, recebem, e não tem o bem para entregar

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Tumiritinga - MG

21/05/2026 às 10:20

ID: 249275735

Fiz o pagamento da minha contemplação a ******* dias( consórcio contemplado por lance) e após pagamento simplesmente eles dizem não ter o bem para entregar( vendem, exigem data específica para pagamento, recebem e simplesmente alegam que não tem o bem para entregar) culpando a Honda por esse erro!

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 15:18

Entendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de esclarecer que, após a contemplação por lance e o pagamento realizado, o processo de entrega do bem depende da disponibilidade junto à montadora. No seu caso específico, a previsão de entrega da moto SERÁ POR VOLTA DO DIA 16/06. Para que possamos prosseguir sem atrasos, é importante que toda a documentação esteja regularizada e que as parcelas do consórcio estejam em dia até essa data.Estamos acompanhando de perto seu processo e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional que precisar. Nosso objetivo é garantir que receba sua moto conforme o previsto, com toda a transparência e segurança.Entendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de esclarecer que, após a contemplação por lance e o pagamento realizado, o processo de entrega do bem depende da disponibilidade junto à montadora. No seu caso específico, a previsão de entrega da moto SERÁ POR VOLTA DO DIA 16/06. Para que possamos prosseguir sem atrasos, é importante que toda a documentação esteja regularizada e que as parcelas do consórcio estejam em dia até essa data.Estamos acompanhando de perto seu processo e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional que precisar. Nosso objetivo é garantir que receba sua moto conforme o previsto, com toda a transparência e segurança. Equipe Motomol agradece!

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 12:48

Onde já se viu, vcs vender um bem, e nao tê-lo para entregar, nem no momento do pagamento da contemplação, nem no prazo de 120 dias após pagamento! Prazo esse estipulado por vcs! Onde cobram a contemplação e o FRETE.
Empresa completamente sem compromisso com o cliente! Pois não existe na terra esse que pague por um bem, e não queira receber.

Vcs culpam a Honda, a Honda diz ser responsabilidade de vcs da loja!
Nao sei quem mente, não sei quem fala a verdade!

Réplica da empresa

03/06/2026 às 15:01

Prezada Senhora Débora, conforme informamos anteriormente, entendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de esclarecer que, após a contemplação por lance e o pagamento realizado, o processo de entrega do bem depende da disponibilidade junto à montadora. No seu caso específico, a previsão de entrega da moto SERÁ POR VOLTA DO DIA 16/06. Para que possamos prosseguir sem atrasos, é importante que toda a documentação esteja regularizada e que as parcelas do consórcio estejam em dia até essa data.Estamos acompanhando de perto seu processo e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional que precisar. Nosso objetivo é garantir que receba sua moto conforme o previsto, com toda a transparência e segurança.Entendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de esclarecer que, após a contemplação por lance e o pagamento realizado, o processo de entrega do bem depende da disponibilidade junto à montadora. No seu caso específico, a previsão de entrega da moto SERÁ POR VOLTA DO DIA 16/06. Para que possamos prosseguir sem atrasos, é importante que toda a documentação esteja regularizada e que as parcelas do consórcio estejam em dia até essa data.Estamos acompanhando de perto seu processo e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional que precisar. Nosso objetivo é garantir que receba sua moto conforme o previsto, com toda a transparência e segurança. Equipe Motomol agradece!