Cobrança de renovação automatica
Resolvido
Curitiba - PR
06/02/2024 às 07:41
ID: 182021529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA ideia inicial da Motonic até que é interessante, se não fosse o numero de problemas que ja tive com o serviço. dia 06/01/24 comprei o plano mensal no valor de 49,50 para utilizar meu saldo de 2 litros de oleo do pacote comprado anteriormente + 1 litro dessa renovação mensal. Ocorre que hoje, SEM A MINHA CONCORDANCIA, renovaram automaticamente com o debito em meu cartão de credito no valor do pacote mensal. A minha intenção seria nessa data comprar o pacote anual com utilização de 3 litros de oleo/mês, ou seja. 36 litros de oleo!! porem a Motonic prefere por ser mais vantajoso para ela, me cobrar mensalmente por 1 litro de oleo. desejo o estorno dessa compra na data de hoje em meu cartão de credito.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 14:58
Olá!
Informamos que sua reclamação sobre este problema foi atendida. Entendemos sua frustração e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter lhe causado. Nenhuma cobrança adicional será criada e o estorno correspondente foi efetuado como solicitado.
Conte conosco sempre!
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 23:06
Aceitável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8