comprei no site motonic e até agora nada do meu pedido.
Resolvido
Gurupi - TO
29/08/2023 às 00:06
ID: 171033305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto motonic no dia 11/08/******* código de rastreamento *******, quando vou rastrear meu pedido a empresa falar que o produto ainda não chegou no centro de distribuição tentei entrar em contato com motonic mais não tive nem uma resposta do meu produto e não tem opção de cancelamento no site deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/08/2023 às 18:20
Olá Stanley,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado. É importante para nós resolvermos essas situações e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Percebemos que já tivemos a oportunidade de tratar da sua questão por meio de outro canal de comunicação, e pedimos desculpas caso não tenhamos atendido às suas expectativas naquele momento.
Aqui na Motonic nosso objetivo é proporcionar um excelente atendimento e garantir a qualidade dos nossos produtos/serviços. Caso você tenha mais alguma dúvida, sugestão ou comentário, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar.
Agradecemos pela sua compreensão e pelo tempo que dedicou para nos informar sobre a sua experiência. Sua opinião é valiosa para nós e continuaremos trabalhando para melhorar cada vez mais.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 12:07
Foi resolvido muito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8