Estorno
Respondida
Recife - PE
23/03/2021 às 18:41
ID: 121449343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pagto no valor de *******,27 no dia 05/02/21 pra realizar o pagto de entrada de um consórcio. Porém, o consórcio não foi aprovado e a vendedora da concessionária me informou que o valor seria estornado para o meu cartão em até 1 semana, mas até o momento não ocorreu o estorno. Já entrei em contato diversas vezes através dos telefones e Whatsapp, mas novamente não foi feito estorno. Peço que me ajudem nisso, pois já fazem quase 60 dias! Aguardo retorno, obrigada!
Segue os prints comprovando o débito e sem nenhum estorno realizado
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 15:47
Boa tarde Izaquiel, pedimos desculpas pelo tempo de retorno neste canal, pois por algum desencontro de dados, não recebíamos nenhum aviso destes eventos. Mesmo tendo certeza que o caso já foi resolvido, nos colocamos a disposição caso tenha ainda alguma dúvida, pelo e-mail *******, ou se preferir é só os avisar, que entraremos em contato pelo seu celular cadastrado neste evento.
Obrigado