Pedido não enviado

Prezado Sr. Guilherme,

Buscando em nossos arquivos, baseados em suas informações, verificamos que não foi com nossa empresa que o senhor realizou o negócio. Não temos nenhum registro de venda em seu nome, e nenhuma tentativa de contato por parte do senhor em nossos canais oficiais que estão todos relacionados em nosso site https://******* . Receamos que algum [Editado pelo Reclame Aqui]ário usou de nosso nome e logomarca ou até mesmo de outra empresa com nome Motoparts (existem mais de uma no mercado), para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] nas redes sociais.
Permanecemos a disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente.

Comprei de uma loja no Instagram chamada lojamotoparts, já entrei em contato com meu banco para tentativa de reaver meu dinheiro, em breve o problema será resolvido.

Boa tarde Sr. Guilherme, ficamos felizes que conseguirá desfazer o negócio com este [Editado pelo Reclame Aqui]ário, Caso possível, apesar de não ter feito negócio com nossa empresa, solicitamos que avalie nosso atendimento, para que a reclamação não fique sem solução e parecendo que fomos nós os causadores do problema, passando assim, uma [Editado pelo Reclame Aqui] e negativa imagem aos demais consumidores.
Muito obrigado!!!

Muito obrigado Sr. Guilherme, agradecemos pela compreensão e pela consideração.