Insatisfação com a compra de moto Honda na José Falcão: fatura errada, cor diferente, atraso no emplacamento e borracha do pedal com defeito.
Resolvido
Feira de Santana - BA
17/12/2025 às 17:11
ID: 235130935
Passando para deixar minha insatisfação com a equipe Honda da José Falcão, comprei uma moto, no momento de faturar o responsável faturou a moto errada, depois do pagamento a vista tive que pegar outra cor a qual não foi a que comprei.
Na questão do emplacamento houve atraso.
E após menos de um mês ao adquirir a moto, a borracha do pedal, colocada de forma errônea, caindo o tempo todo. A empresa sabendo que é erro recorrente deles pq não sou a 1 cliente a reclamar sobre. Ao informá-los houve descaso, disseram que não se responsabilizavam, mesmo sabendo que o erro eram deles.
Falta de respeito, e comprometimento com os clientes.
Notificando para que esses episódios irresponsáveis não aconteçam com outras pessoas.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 14:19
Boa tarde, Luana, espero que esteja bem
Na realidade, a concessionária Honda de motos da José Falcão pertence a outro grupo: a Moto Clube. Nós, da Motopel, não temos qualquer tipo de filiação a esta loja.
Por gentileza, pedimos que desative esta reclamação e a direcione para a loja deles, visto que foi um engano. Inclusive, convidamos a senhora para nos visitar em Feira de Santana, na Av. Presidente Dutra ou na Fraga Maia.
Agradecemos desde já, esperamos vê-la em breve!
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 13:44
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10