Atraso na entrega de motocicleta contemplada em consórcio Honda
Respondida
Lauro de Freitas - BA
10/02/2026 às 19:42
ID: 240377263
Fui contemplado na assembleia do mês de novembro de 2025 para aquisição de uma motocicleta pela Motopema Honda. Realizei o pagamento do valor antes mesmo do vencimento.
Mesmo cumprindo todas as exigências, já se passaram quase 3 meses e até o momento não recebi a motocicleta, nem uma previsão concreta de entrega.
É inadmissível que uma empresa do porte da Motopema Honda trate o consumidor dessa forma. Muitas pessoas, assim como eu, dependem do veículo para trabalhar e se sustentar. Esse atraso demonstra falta de respeito, desorganização e total descaso.
Já tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento e ninguém resolve, ninguém dá retorno e ninguém assume responsabilidade.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 16:21
Prezado Sr. Mozaniel
Identificamos que a parcela estava em atraso e, por isso, a reserva do modelo foi automaticamente cancelada. No momento, estamos aguardando a disponibilidade do modelo para seguir com o faturamento.
Atenciosamente,
Equipe Motopema