Cancelamento de consórcio Honda Motopema por falta de orientação e dificuldade de pagamento
Respondida
Salvador - BA
20/07/2026 às 19:52
ID: 254396775
me chamo larissa e no ano de 2025 em janeiro eu fiz o inicio de consorcio com a empresa honda motopema de salvador, no ano de 2026 em fevereiro por motivos de desemprego eu fiz o cancelamento do consórcio, tambem pela falta de orientação da vendedora que me deixava com várias duvidas sem me responder , ja tinha ofertado lance e por causa DA VENDEDORA eu não consegui pagar o lance. ela não explicou que o pagamento de cartao de crédito nao poderia ser um dia antes do vencimento no caso dentro da loja sai de la frustada e sem conseguir pagar o lance um dos motivos tambem pelo cancelamento , nao recebi nenhum orientação sobre os valores no apo ao fala que tem que esperar o sorteio da conta e que nao tem uma previsão o meu dinheiro esta preso com eles e eu preciso do dinheiro com urgente pra iniciar um trabalho
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:12
Prezada Sra. Larissa,
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, que entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que os clientes consorciados são acompanhados pela Central da Motopema, responsável por orientar sobre pagamentos, esclarecer dúvidas e prestar suporte durante todo o processo. Após a contemplação, o cliente também recebe todas as orientações necessárias, passo a passo, até a retirada da motocicleta.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Motopema