Consórcio Honda: Contemplação sem disponibilidade da moto e lista de espera
Não resolvido
Camaçari - BA
04/02/2026 às 13:54
ID: 239759719
Fiz um consórcio Honda, e com e fui me organizando para dar um lance e entim ser contemplada! Analisei a média de lance do grupo e me organizei financeiramente para dar o lance e ser contemplada, dei o lance de 9.689,00 e antes de oferta-lo entrei com contato com a vendedora para saber sobre prazo após a contemplação, a mesma me disse que sendo contemplada em janeiro que minha moto sairia no início de fevereiro, dei o lance, fui contemplada e paguei o lance no mesmo dia !
Mandei toda a documentação solicitada com brevidade para não interferir em nada na entrega da minha moto, e após a aprovação do cadastro fui informada que não tem a moto disponível e que eu iria para uma lista de espera!! Como é que pode a Honda contemplar pra pegar o valor do lance da pessoa e não tem a moto para entregar ? Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Se não tem moto pra entregar, não tem que contemplar e exigir que o lance seja pago !
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:09
Prezada Sra. Mikaele,
O setor responsável entrará em contato para maiores esclarecimentos. Seu comentário é um importante termômetro para a melhoria de processos internos.
Atenciosamente,
Equipe Motopema.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 11:18
Não entrou ninguém em contato comigo ! não sabem me dar informações de nada e nem mesmo a minha posição na tal lista de espera! não indico consórcio a ninguém !! por que se chegar na loja querendo comprar uma moto avista em um instante vocês vão dizer que tem a moto em pronto entrega !!
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 11:20
A empresa só quer vender o consórcio! Após contemplação ninguem tem pressa de nada e n de resolver nada !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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