Problemas com peças incorretas e falta de suporte pós-venda para acessórios de moto
Não respondida
Belém - PA
15/08/2026 às 16:03
ID: 256554725
Fiz uma compra de 8.000 reais, que vinha o protetor de carenagem, motor, espaçadores para baús laterais, base do baú traseiro e os baús.
O produto chegou, com manual errado(especifiquei desde o início que minha moto é uma África Twin 2026 e mandaram de uma bmw). Ao reclamar com o contado da empresa pelo WhatsApp, pediram pra eu mandar foto do produto. Ao verem, disseram que o só o manual foi errado. Mandaram um vídeo de instalação para guiar( não mandaram sequer o PDF do material). Pois bem, após isso, dois parafusos que tinham que ser longo, vieram curto pra instalar o protetor do motor. Também reclamei sobre isso .
A partir daí, SUMIRAM do WhatsApp. Entretanto, segui falando sobre outras coisas, pois os afastadores dos baús traseiros, TAMBÉM NÃO VEIO COM MANUAL E TAMBÉM NÃO ENVIARAM VÍDEOS. Pedi inúmeras vezes ajuda, expliquei que tava pagando uma pessoa pra resolver pra mim e sequer responderam.
O mecânico quer o contratando, é mecânico da própria Honda, especialista em alta cilicndrada e este profissional inclusive acha que os afastadores laterais não são para o modelo 2026, pois este já tentou de todas formas e não consegue finalizar.
Enfim, frustrado primeiro por não ter sido barato e sequer ter tido um pós venda adequado, segundo por estar gastando pra pessoa montar e não ter qualquer guia.
Tenho por volta de 10 prints mostrando o descaso, mas só consigo anexar aqui 3.