Reclamação respondida

Respondida

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Florianópolis - SC

24/05/2022 às 15:10

ID: 143944571

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Comprei o disco no dia 22/04 e o mesmo está empenado porém ao ligar para a distribuidora alega que tenho que retirar o disco e aguardar prazo da Fremax para repor a peça enquanto isso deicho meu carro parado

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Resposta da empresa

07/08/2023 às 17:47

Olá, Roberto. Tudo bem?
Sentimos muito por esse incômodo. Sabemos o quanto é chata essa situação, porém esse é um procedimento comum adotado pelos nossos fornecedores e, infelizmente, precisamos segui-lo.
Por gentileza, nos encaminhe o vídeo do relógio comparador, com o disco montado no carro, feito pelo seu mecânico, para que possamos enviar para a fábrica como forma de comprovação do empenamento do produto. Assim poderemos resolver o mais rápido possível!
Favor enviar via WhatsApp 0*******, aos cuidados de Cristiano.
Tenha uma ótima semana!