Acessório não entregue e falta de resposta
Resolvido
João Pessoa - PB
21/07/2025 às 11:50
ID: 222587009
Comprei acessório em 01/07/2025 e até hoje (21/07/2025) não foi entregue. Entrei em contato diversas vezes sem resposta. A previsão de entrega seria para 07/07/2025. falei no Whatsapp e não respondem.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 19:16
Boa noite Sr. Paulo Roberto!
Me chamo Marcos Aurélio (gerente de vendas Motorshopp acessórios e motos). Espero que esteja bem e puxando todo histórico deste processo, detectei pela grande espera em sua entrega o senhor solicitou seu reembolso que foi deferido no dia 11/08/*******, mas para compensar todo seu desgaste, estarei ligando pessoalmente para o senhor estreitando nossa parceria e fortalecendo ainda mais sua confiança em nossa empresa.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 19:25
A demora do atendimento foi devido ao Motofest mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/09/2025 às 19:36
Muito obrigado pela confiança! Nosso dever é estar cada vez mais próximo de nossos clientes com o máximo de carinho e atenção.