Dificuldade no rastreamento e fal.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/09/2025 às 17:51
ID: 226139403
Comprei um produto através do site da Motorshopp. Recebi a confirmação da compra e um código para rastreio. Não foi possível acompanhar a entrega, no site dos Correios, inserindo o código fornecido. Tentei entrar em contato com a empresa (ligações telefônicas, WhatsApp e e-mail) para verificar a situação e não fui atendido.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 17:03
Boa tarde Sr. Guilherme,
Me chamo Marcos Aurélio (Gerente de Vendas Motorshopp). De antemão agradeço todo tempo de espera, pois agora estarei lhe atendendo com toda excelência para resolver este desarranjo acontecido. Tenho o número de seu telefone e gostaria de saber qual é o melhor horário para que eu te ligue amanhã dia 11/09/*******. Fico no aguardo!
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 13:57
Pode me ligar em qualquer horário. Aguardo!
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 15:29
Recebi atenção da empresa para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7