Microinversor Felicity com defeito e suporte ineficiente
Respondida
São José dos Campos - SP
05/09/2025 às 22:51
ID: 226240137
Comprei Microinversor da Felicity bdm-2250 desta empresa e não funciona. de 6 unidades compradas 2 com problema, não consegue comunicar com a internet, a rede wi-fi e bluetooth dele não aparece, o app é muito ruim não funciona direito e o suporte péssimo, nenhum técnico em língua portuguesa. tbem não informam procedimento de garantia
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 17:24
Boa tarde Sr. Leonardo!
Me chamo Marcos Aurélio (gerente de vendas Motorshopp). Verifiquei em nosso banco de dados e não encontramos seus dados e nem conversas realizada e de segunda parte não trabalhamos com essa marca pois tratamos com rigor nossos índice de qualidade aos nossos clientes.
Peço que verifique se esta reclamação está sendo feita a empresa certa.