MOTOR SPORT

Reclamar dessa empresa

Bom Despacho - MG

16/12/2025 às 15:49

ID: 234988623

Amigos, boa tarde!
Há poucos meses, realizei a compra de um veículo na Empresa Motor Spot (Av Raja Gabaglia .. BH).
Durante o atendimento, foi acordado que seria entrega o manual e chave reserva.
No entanto, não foi entregue a chave reserva.
Foi acordado, com funcionário da empresa, que a chave seria entregue em poucos dias.
Essa empresa optou por enviá-la por meio da Agencia dos Correios, porém, houve extravio e a chave nunca chegou ao destino (minha casa).
Valor da chave original na agência da Fiat (1.600,00).
Resumo:
A Agência dos Correios falhou com a empresa Motor Sport e o caso será resolvido entre eles, possivelmente, na justiça, visto que o valor do objeto (chave) não foi declarado no ato do envio.
A empresa Motor Sport quer que eu aguarde a solução do caso com a Agência do Correios (sem data de resolução, podendo durar meses ou anos) para depois me pagar.
Mas, pelo direito do Consumidor, ficou claro que a relação de consumo foi entre eu e a empresa Motor Sport (apenas), ou seja, nada tenho a ver com a opção de entrega Correios.
Sendo assim, não tenho culpa se eles optaram em enviar pelos Correios e essa empresa falhou com eles.
O correto seria a empresa Motor Sport fazer o pagamento dessa chave para mim e, de forma independente, deveria tratar o problema com a Agências Correios para que essa empresa fizessem o ressarcimento do valor da chave para a Motor Sport.
Trato do assunto com muito pesar, visto que venho tentando resolver com muita paciência, extrajudicialmente, há meses com a empresa Motor Sport e sem sucesso. Pelo visto, somente via PROCON ou Juizado Especial para fazer eles cumprirem com o acordo.