Moto nova com defeito no motor e demora na solução
Em réplica
Belo Jardim - PE
29/01/2026 às 13:30
ID: 239203713
Passei uma vida juntando dinheiro pra comprar uma moto nova, e quando comprei, veio com defeito no motor, estao ha quase dois meses me enrolando. O jeito é ter que colocar no [Editado pelo Reclame Aqui]! Bora Motorac de Belo Jardim, quero que resolvam o problema!!!!!!
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:20
Olá Vanessa, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos por todos os transtornos ocorridos durante sua experiência com a Motorac, prezamos pela excêlencia em todos os serviços oferecidos.
Em contato com o gestor da unidade, ele nos informou que está lhe mantendo informada sobre o andamento da chegada das peças e serviços a serem realizadas.
No mais, gostariamos de informar que estamos à disposição para sanar qualquer dúvida relacionado a sua Honda.
Atenciosamente,
Motorac Honda.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 13:43
Essa conversa de peças a chegar, ja sao quase 2 meses, e vcs teriam q ter resolvido ha 30 dias. Continuam demorando na resolução do meu problema!
Réplica da empresa
09/02/2026 às 09:21
Olá, Vanessa!
A distribuição das peças de toda a linha de modelos Honda é feita pela própria fábrica para as concessionárias, infelizmente não temos controle sobre a produção e distribuição das peças, realizamos apenas a comercialização.
Conforme citado anteriormente o seu problema já está em vias de ser solucionado para que você possa voltar à usufluir do produto.
No mais, seguimos à disposição.