Motores Nobre

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São Paulo - SP

06/04/2023 às 15:58

ID: 162420587

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No ano de ******* enviei meu motor para que a Empresa "Motores Nobre" fizesse seu reparo completo, o mesmo foi realizado e pago a vista o valor integral; ocorre que na primeira vistoria da garantia, informei que havia um vazamento de óleo e eles solicitaram que o mecânico que fez a instalação verificasse, o mesmo realizou a verificação e constatou que o vazamento vinha da parte de cima da tampa de válvula e que estava vazando também para o sistema de arrefecimento, na segunda revisão da garantia informei o caso para a equipe da Motores Nobre e eles neste dia estavam sem mecânico para fazer qualquer procedimento, então não realizaram nem a troca de óleo e filtro e tão pouco fizeram a avaliação, mas solicitaram que o Mecânico que montou o motor verificasse o retentor, o mesmo fez a verificação e não havia vazamento, mas mesmo assim solicitei a troca do retentor e da junta da tampa de válvula (Mesmo esta ultima tendo sido feita pela Motores Nobre), isso estancou parte do vazamento, mas percebemos que a maior parte vinha do cabeçote e que continuava indo para o sistema de arrefecimento do motor, então em dezembro de ******* o carro ferveu na estrada e quando abri o reservatório de água e estava cheio de óleo, chamei o guincho e levei ele para casa, pois era um sábado e na segunda feira enviei para a empresa Motores Nobre com outro guincho, eles me informaram que fariam a manutenção mas que eu teria que comprar as válvulas termostáticas (mesmo a mesma tendo sido danificada pelo erro deles), paguei esse valor e solicitei que fosse estendida a garantia, pois o problema havia sido constatado desde a primeira revisão, o que concordaram.
No dia 15 de dezembro fui informado que o carro estava pronto e que eu poderia retira-lo, e no mesmo momento solicitei que me enviassem a confirmação da extensão de garantia o que foi feito pelo WhatsApp da empresa, no dia 26 de dezembro de ******* as 21hs voltando de uma atividade (por volta de 5km de distancia de minha casa) o carro ferveu novamente e apagou, desta forma tive que chamar um guincho, a empresa Motores Nobre só voltaria a funcionar em 06 de Janeiro de *******, esperei a volta as atividades e solicitei a manutenção e que eles se responsabilizassem pelo transporte (Guincho) , os mesmos pediram para que eu solicitasse ao mecânico que montou o motor que fizesse a manutenção, mas me recusei, pois isso iria quebrar a garantia do motor então levaram 10 dias para retirar o carro, depois solicitaram que eu comprasse outro bloco, mas me recusei pois o serviço contratado se referia ao bloco e as buchas também, então solicitei que refizessem o re-embuchamento então pediram que eu assinasse um termo de desistência da garantia o que também não fiz, então estou desde o dia 26 de Dezembro sem carro, e desde o dia 17 de janeiro ele se encontra na Empresa Motores Nobre e não solucionam o caso, já entrei em contato diversas vezes, mas até agora sem uma definição conslusiva.