Falta de peças

Respondida
São Paulo - SP
08/05/2021 às 01:44
ID: 123634159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há dois meses aguardando a chegada de uma bomba de gasolina (foto anexa) da minha cappuccino *******/******* tendo sido muito bem atendido pelo senhor Otoniel mas a cada contato recebo sempre a mesma resposta que está sendo feito uma encomenda de urgência por via aérea que chegará dali a 30 dias. E os meses vão passando. A motinho está parada. Só essa bomba serve então não consigo andar não consigo vender não consigo fazer nada. Todas as oficinas que atendiam aqui em São Paulo fecharam reclamando falta de peças e a única que ficou não está conseguindo receber a peça necessária. Sinceramente já estou perdendo as esperanças de voltar andar na minha scooter.
Francisco José de Lacerda
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 18:20
Situação resolvida, peça encaminhada. Atraso devido a falta de componentes com fornecedores/pandemia.
A Motorino mantém estoque de peças em Curitiba e Manaus.