indicacao nao recebi
Resolvido
Bebedouro - SP
16/07/2023 às 01:45
ID: 168295119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz duas indicações e o valor contava como disponivel para transferencia, porem quando clicava para transferir recebia mensagem para aguardar 5 minutos que seria transferido, mas nenhuma das duas o dinheiro caiu na conta
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 17:37
Prezado Fernando,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente pelo inconveniente causado e após uma análise realizada internamente identificamos que o nosso time retornou o contato para que possamos resolver da melhor forma possível e te apoiar com essa questão.
Valorizamos muito a sua satisfação não apenas como cliente mas sim como um Motorista TOP, e estamos empenhados em fornecer um serviço de qualidade.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Seu feedback é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe Motorista TOP
Réplica do consumidor
20/07/2023 às 17:56
ate agora ninguem entrou em contato comigo e nada resolvido ate o momento
Réplica da empresa
21/07/2023 às 09:57
Prezado Fernando,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos pelo inconveniente causado e após uma análise realizada internamente identificamos que o nosso time realizou processamento da pendencia em questão. Para resolvermos da melhor forma possível te enviamos um e-mail por favor assim que possível verifique e nos responda por ele, por favor caso não esteja na sua caixa de entrada, verifique na pasta de spam ou na lixeira.
Valorizamos muito a sua satisfação não apenas como cliente mas sim como um Motorista TOP, e estamos empenhados em fornecer um serviço de qualidade.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Seu feedback é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe Motorista TOP
Consideração final do consumidor
21/07/2023 às 18:08
aqui pelo reclame aqui resolveram e me pagaram pelas duas indicações, porem se nao fosse por aqui nao receberia pq o suporte nao responde os clientes .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10