Motorista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/07/2026 às 23:03

ID: 254848339

Venho por meio desta demonstrar minha profunda indignação com a decisão da 99 de suspender definitivamente minha conta de motorista.

Sou parceiro da plataforma há mais de 7 anos, período em que realizei mais de 10.000 corridas, sempre trabalhando com dedicação, honestidade e respeito aos passageiros. A 99 foi minha principal fonte de renda durante todos esses anos, sendo o sustento da minha família.

Recebi a informação de que minha conta foi suspensa por baixa qualidade na nota. No entanto, esse critério, da forma como foi aplicado, não parece refletir meu histórico como motorista.

Minha avaliação atual é de 4,49 estrelas, baseada nas 100 últimas avaliações, sendo:

* 86 avaliações de 5 estrelas;
* 1 avaliação de 4 estrelas;
* 0 avaliações de 3 estrelas;
* 2 avaliações de 2 estrelas;
* 11 avaliações de 1 estrela.

Além disso, meu perfil demonstra milhares de avaliações positivas acumuladas ao longo dos anos, com elogios como bom condutor, conhece o caminho, veículo limpo, entre outros. Um histórico de mais de 10 mil viagens não pode ser simplesmente desconsiderado por um recorte tão pequeno, sem levar em conta toda a trajetória construída dentro da plataforma.

É extremamente desproporcional que um motorista que dedicou anos de trabalho à empresa seja desligado de forma definitiva, sem uma oportunidade de reavaliação, reciclagem, advertência ou qualquer medida menos severa.

Essa decisão impacta diretamente minha vida e a da minha família, pois dependo da renda obtida por meio da plataforma para pagar minhas contas e garantir nosso sustento.

Diante disso, solicito que a 99 faça uma nova análise do meu caso, considerando todo o meu histórico na plataforma, minhas mais de 10 mil corridas realizadas e os anos de parceria. Peço que a empresa reveja essa penalidade e permita meu retorno às atividades, pois acredito que meu histórico demonstra comprometimento e profissionalismo.

Espero sinceramente que a 99 valorize os motoristas que ajudaram a construir a plataforma ao longo dos anos e reveja essa decisão, permitindo que eu continue trabalhando de forma digna.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno com uma reavaliação justa do meu caso.