Moto maxx problemas com GPS
Não resolvido
São Paulo - SP
02/02/2016 às 12:32
ID: 16607088
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescelular moto maxx deixei na assistência Motorola Valecel
dia 20/01/******* ordem de serviço wo2399908 mandei o celular com problemas no gps o qual fazia tempo perda de sinal e gps impreciso de uns 50 a ******* em casa da que estou do outro lado da rua em um hotel retirei dia 26/01/******* não tinha consertado nada apenas feito atualização de software. Resolvi levar em outra autorizada Moto care av angelica ordem serviço WO2422896 e de novo a mesma coisa não consertaram nada o gps continua a mesma coisa um celular de quase *******,00 que não funciona por completo senso que existe N reclamações quanto ao problema do GPS a empresa por obrigação deveria fazer recall de todos os aparelhos. Sendo o código do consumidor caso de defeito não solucionado devera ser evolvido a quantia paga
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Resposta da empresa
08/02/2016 às 11:57
Flavio, bom dia!
Conforme nosso contato por telefone, foram feitos os esclarecimentos sobre a garantia do seu aparelho.
Conte comigo e fique a vontade para me acionar por e-mail! : )
Muito obrigada pela compreensão e continue contando com todos nós para te ajudar sempre que preciso.
Nossos telefones:
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas) Segunda a Sexta das 8 às 21hs e aos Sábados das 08 às 18hs
************** ******* (para outras localidades) Segunda a Sexta das 8 às 21hs e aos Sábados das 08 às 18hs.
Link do Canal Online ( CHAT-Suporte Motorola) : https://*******
Atenciosamente,
Jullyanne.
Central de Soluções Motorola Brasil.
https://*******
Consideração final do consumidor
25/05/2016 às 17:27
È o mal da empresas no brasil pra vender são uma beleza mas depois quando da problema é uma dificuldade só
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2