Reclamação não resolvidaNão resolvido

MOTOROLA ENROLA O CONSUMIDOR

Motorola do Brasil
Gravataí - RS
29/10/2014 às 18:19
ID: 10554843
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    A MOTOROLA MANDOU UMA ATENDENTE CHAMADA JOANA NEM SOBRENOME COLOCOU PARA ME FAZER DE [Editado pelo Reclame Aqui] OU OUTRA PALAVRA MAIS BAIXA,POIS DIA 14/10/2014 ENTROU EM CONTATO DEVIDO A MINHA RECLAMAÇÃO DO DIA 12/10/2014,DISSE ELA QUE ME RETORNARIA E QUE IRIA CONDUZIR PESSOALMENTE OS PROBLEMAS JÁ DESCRITOS NA RECLAMAÇÃO DO DIA 12,E DISSE AINDA QUE LIGARIA PARA MIM, AFIM DE SABER QUAL O HORÁRIO QUE FICARIA MELHOR PARA EU RECEBER O APARELHO!POIS BEM ISSO TUDO FOI UMA MENTIRA PARA CALAR A MINHA BOCA SOBRE A MOTOROLA,HOJE O CORREIO VEIO FAZER A ENTREGA E CLARO EU NÃO ESTAVA EM CASA POIS TRABALHAMOS EU E MINHA ESPOSA!!!!!QUEM SABE A MOTOROLA QUEIRA QUE FALTE AO TRABALHO OU PAGUE UMA PESSOA PARA AGUARDAR A ENTREGA MEU,SIM MEU APARELHO,POIS PAGUEI TIVE CUSTOS CAUSADOS PELA MOTOROLA COM SEUS ERROS DEFEITOS DE PRODUTO E DE ATENDIMENTO FALHO,POIS UMA ATENDENTE CHAMADA TÂNIA FALOU QUE NÃO SABE DESTE SERVIÇO DE ENTREGA EM MÃOS DA EMPRESA E NEM SOBRE MEUS CUSTOS, PORQUE SÃO VÁRIAS JOANAS NA MOTOROLA!!!!OU SEJA ME SINTO PREJUDICADO E NO PREJUÍZO!!!ENFIM A MOTOROLA MENTIU DESCARADAMENTE E AGIU COMO TUDO INDICA DE[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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    Resposta da empresa

    30/10/2014 às 14:27

    Alex,

    Conforme sua reclamação determinamos algumas informações. Aproveitamos e enviamos e-mail para oferecer nosso suporte e telefone de contato.

    Atenciosamente,

    Claudio Roberto

    Central de Relacionamento Motorola Brasil / Imprensa
    www.motorola.com.br

    Consideração final do consumidor

    30/10/2014 às 17:03

    Atendimento horroroso e desrespeitoso com o cliente!atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    RA1000
    RA1000
    9.3/ 10

    Está com problemas com Motorola do Brasil?

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