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Curitiba - PR

03/07/2025 às 09:02

ID: 221162255

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Meu nome é ***** da empresa Fuzie Motors portadora do cnpj *****

No dia 06/06/2025 efetuei a compra de uma peça Tulipa Subaru Forester/impreza da marca Vetor
Está compra gerou uma nota fiscal de número *****

Até aqui tudo bem, após a peça estar instalada no veículo, a mesma apresentou defeito e ao desmontar conseguimos concluir que a peça quebrou ao rodar, o fato aconteceu no dia 22/06/2025(domingo), se contarmos a partir da data de compra da peça o carro ficou com a peça instalada cerca de 16 dias.
No dia 23 desmontei a peça e encaminhei para a loja fisica localizada em Curitiba e abri um protocolo de pedido de garantia da peça que gerou um protocolo de número *****.

Hoje é dia 03/07/2025 e ainda não tive retorno sobre o reembolso da garantia, tive prejuízo de mão de obra, o guincho do cliente (que nem estamos cobrando), a peça nova que comprei para resolver o problema do meu cliente o mais rápido possível, pois a motors imports não tinha a peça para substituir e agora sigo sem previsão do meu reembolso, venho através deste pedir agilidade na resolução do meu problema.

Gostaria de ja adiantar que não quero crédito na loja, quero o reembolso do valor total pago na peça.

Grato até aqui,
*****