Compra Gato por lebre
Resolvido
Osasco - SP
20/02/2022 às 14:16
ID: 138762417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um amortecedor hg e veio um sem marca sem indentificacao sem marca como se fosse recondicionado, mas não foi isso que comprei se não compraria um mais barato sendo recondicionado.
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Resposta da empresa
19/03/2022 às 09:48
Bom dia Wellington Marques, tudo bem?
Apenas formalizando, já resolvemos o caso via WhatsApp, esclarecemos que não trabalhamos com peças usadas/recondicionadas e infelizmente o modelo comprado não é o correto para seu veiculo em questão, já estamos aguardando devolução do item.
Qualquer duvida ficamos inteiramente a disposição, conte conosco!
Tavares, Grupo Motors Vans.
Réplica do consumidor
19/03/2022 às 09:51
Fiz. A devolução do item que enviaram errado (comprei marca Hg Nakata e. Enviaram outra marca sem avisar) e estou aguardando o estorno depois de uns dias.
Réplica da empresa
19/03/2022 às 10:08
Bom dia Wellington,
Assim que chegar o material em nossa loja efetuaremos o estorno para você, pode ficar tranquilo.
Qualquer duvida à mais pode nos chamar, grande abraço.
Tavares, Grupo Motors Vans,
Consideração final do consumidor
20/05/2022 às 20:13
Muito enrolado, para comprar simples devolução foi dor de cabeça mas ok finalizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5