MOTORY LOCADORA DE VEICULOS

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São Paulo - SP

31/03/2025 às 10:37

ID: 213521345

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No dia ***** fiz uma reserva via Whatsapp junto a Motory Aluguel de Veículos Indaiatuba e posteriormente no mesmo dia fui até a loja de Indaiatuba retirar o veículo.
Chegando na loja, a vistoria do veículo já tinha sido feita sem minha presença pelo Sr. *****, o mesmo comentou algumas avarias que o veículo tinha (banco sujo, sem cordas tampão porta malas, etc).
Para retirar o veículo, paguei as diárias e deixei uma pré-autorizado (caução) no meu cartão de crédito no valor de R$ *****.
No dia ***** fui fazer a devolução do veículo, onde fui atendido por outro vistoriador totalmente mal intencionado, que não se identificou. Além das avarias já mencionadas no dia da retirada do veículo pelo sr. *****, o vistoriador da devolução queria relatar como sendo eu o autor desses danos contidos no relatório como já existente. Além dessas avarias do relatório, quando o veículo estava comigo, teve um pequeno risco no para-choques dianteiro, somente risco, não quebrou o para-choques nem sua fixação.
A emitiu um boleto de R$ ***** referente a esse para-choque que só teve risco superficial. Ou seja, a Motory quer cobrar 2x em uma peça que tem reparo (consultei profissionais e empresas renomadas na área).
Eu disse que poderia até pagar o reparo da peça, esse 2 vistoriador disse que mesmo sendo um risco mínimo, eu teria que comprar uma peça nova, questionei se eu poderia levar a peça danificada embora após eu pagar a substituição, o mesmo disse que não.