Desrespeito com o cliente multa grave na minha habilitação

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São Bernardo do Campo - SP

04/08/2018 às 18:04

ID: 37371163

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Data 04/08/*******
Hoje mesmo com todas as promessas rebeci mais um brinde dessa loja que não tem responsabilidade e respeito com o cliente.
Multa grave cinco pontos na minha habilitação , prazo de transferência 30 dias foi ignorado pela loja. Me enrolaram 5 meses e para não ficar ainda mais pior uma multa dessa ? Porque ? Quantos iram enrolando para chegar um dia que feche essa loja ?
Uma pergunta para Michele dona da loja , quando essa novela vai acabar ?
Até hoje fui muito compreensivo com todas mentiras de vocês , mas a falta de responsabilidade e carácter da sua parte me surpreendeu.
Qual será a desculpa e a solução para que acabe essa novela de 6 meses que adquiri essa moto na sua loja ?

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Resposta da empresa

18/09/2018 às 14:46

Caro Sr. Ênio, conforme o contrato de venda *******, o senhor adquiriu a motocicleta CB ******* 13/13 na loja, na data de 31/03/******* onde o proprietário da loja não era a Michelle. A mesma tomou posse somente do ponto comercial onde o senhor adquiriu a sua motocicleta. Uma vez que a mesma não tem responsabilidade por compras na loja antes da posse de sua gestão. A mesma somente tentou lhe ajudar pois o documento de sua motocicleta não foi feito por sua equipe. Desta forma, lamentamos o ocorrido.

Equipe https://*******