Paralama da Ténéré ******* *******

Question

Comprei um paralama para minha Ténéré, usei ele 4 dias, no final do 5 dia passei uma lombada voltando do trabalho e o paralama quebrou.
Mandei todas as fotos que a empresa pediu e eles mandaram um paralama novo, fui no mecânico para por o paralama na moto e ele instalou tudo certinho, porém, usei 5 dias o paralama pois ele quebrou de novo ( estava indo para o futebol logo após ter dado carona para o filho de um amigo meu, ele estava na moto quando o paralama quebrou).
Pedi a garantia do paralama novamente pois não deveria ter acontecido de ele quebrar, pois agora já faz mais dês mês do ocorrido e a empresa Neno Motos Shop que é de Rio do Sul só está me enrolando, falam q vão ver com alguém superior aos atendentes e acabam não me dando resposta, tenho todas as conversas salvas caso precise ir adiante.

Accepted Answer

Olá Lucas, Enviamos as informações da garantia no seu Whatsapp, após uma longa espera conseguimos a liberação da garantia com a Yamaha, pedimos desculpas pelo tempo que levou o processo de garantia, mas estamos sempre disponíveis para lhe ajudar.

Agradecemos a sua compreensão.

Caso necessário pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.

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Paralama da Ténéré * *

Resposta da empresa