Atendente Encerra o Chat sem Razão Aparente - Preciso da Lista das Assistências

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

15/03/2023 às 09:27

ID: 160905245

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Sabemos que a Motospeed foi adquirida pela KaBuM!, ou seja, todo o set de autorizadas que possuam teclas de reposição devem fazer parte do portfólio da mesma forma.

A tecla B do meu teclado Motospeed CK95 quebrou (apenas a parte plástica), os switches estão excelentes, inclusive, estou usando o teclado para digitar, mesmo sem a tecla B, pois aperto diretamente no switch, mas prefiro que tenha a tecla, como comprei.

Ao tentar contato com a Motospeed, fui informado que eu teria que pedir o suporte direto com a KaBuM!, quando tentei contato com o chat, falei com a atendente que ao ser perguntada sobre onde encontro a tecla de reposição, simplesmente encerrou o chat.

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Consideração final do consumidor

23/03/2023 às 11:24

Resolvido, me enviaram a keycap da tecla B como solicitado, apenas pagando o frete de em torno de 12BRL.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10