Sem POS Vendas
Não resolvido
São Paulo - SP
13/12/2022 às 12:54
ID: 155350413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma compra em 12/07/******* de um notebook, controle de PS5 e um kit da motospeed em um valor consideravel, porém no mês 09/******* o Headphone do Kit da motospeed começou a ficar baixo e emitir ruidos, entrei em contato com o suporte abrindo dois tickets Protocolo: #******* e Protocolo: #******* e ambos quando eu ia verificar no dia seguinte estavam em branco com as informações que coloquei apagadas em seguida entrei em contato com chat para tenta resolver esse problema o atendende informou que a Kabum não tinha responsabilidade e mandou entrar em contato com um email de suporte fstore.zendesk e até hoje não tive retorno, estou sem utilizar meu headphone e sem suporte algum porque nenhuma das duas empresas estão preocupadas com POS Vendas, um absurdo isso.
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Consideração final do consumidor
10/01/2023 às 19:37
Empresa não respondeu e tive que comprar equipamento novo pois o teclado está sem a letra E funcionando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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