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Canoas - RS

30/11/2021 às 15:21

ID: 133826097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um capacete AGV K3 e paguei pelo Pix, enviando o comprovante de pagamento por e-mail como solicitado no site.
4 dias depois eu entrei em contato novamente por e-mail com a empresa e eles nem tinham encontrado informações sobre meu pagamento ainda.
Depois de re-enviar o comprovante o vendedor disse:
"Acabaram de confirmar a transferência agora, já vamos começar o processo de embalar e a emissão da nota, assim que tiver o código de rastreio eu passo para você"
2 dias depois disso eu resolvi entrar em contato por telefone, pois a empresa não responde aos meus e-mails.
Durante a ligação, um vendedor me informou de que não tinham mais o capacete em estoque e que outro capacete da mesma marca só com grafia diferente, custaria ******* reais (eu paguei ******* na promoção).
Mesmo sabendo que o erro foi da empresa, não aceitaram me oferecer o mesmo preço por um capacete similar.
Péssimo atendimento e experiência em geral.