Moto não entregue

Respondida
Araçatuba - SP
12/06/2021 às 12:52
ID: 125182805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Na terça feira 08-06-21, comprou se uma moto na loja de ARU
SP, pago a vista. Foi dito que ainda esta semana o caminhão sairia para buscar os produtos e que até sábado seria entregue. Como não houve retorno, nem entrega, enviou se mensagem ao vendedor para solicitar posicionamento. Ele respondeu que não estava na cidade e que assim que retornasse daria um posicionamento, que por fim não o fez. Pela manhã enviei outra mensagem e o vendedor me respondeu que talvez na semana que vem na sexta deveriam entregar. Solicita se a certeza que a empresa é idônea e o vendedor que já mentiu, tome providências para a entrega e que seja possível demonstrar o pedido da moto a loja ou estabelecimento coerente ao cliente. Visto que disseram que até sábado fariam a entrega e hoje sábado, a loja está fechada.
Diego R.Y.A
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Resposta da empresa
12/06/2021 às 14:17
Boa tarde Vilma Siemi Yassuda tudo bem? Creio que a sua reclamação foi direcionado a loja errada não trabalhamos com vendas de motos e sim acessórios para motociclistas como capacete, jaqueta, luva, calça. ficamos localizado na Alameda Barão de Limeira, ******* - Campos elísios - São Paulo. Caso tenha alguma duvida entre em contato pelo telefone******* /******* /*******.