Nota Fiscal
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2018 às 10:10
ID: 39605221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Jaqueta Dainese a 1 anos e meio, tive problemas com esta jaqueta de couro que por sinal carissima.
Fui a loja e falei com a Gerente Thais que não se mostrou nem um pouco interessada e me fornecer a segunda via da nota fiscal para que eu possa pleitear a solução da jaqueta junto ao distribuidor.
A Loja deveria fornecer a 2 via da nota por lei existe um tempo consideravel que a loja precisa guardar.
Preste atenção nesta loja, vi varias reclamações e quanto precisarem não vão ser bem atendidos por esta THAIS GERENTE DA LOJA.
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Resposta da empresa
12/12/2018 às 18:14
Ola, como te expliquei pelo telefone, nosso sistema foi trocado e eu não tenho mais o arquivo da sua nota, pois já faz mais de 1 ano e meio, porem você pode comprovar a compra com sua via de cartão de credito, mas como também te expliquei, o seu caso não é de garantia, conforme você me falou, você bateu com a jaqueta e a mesma esfolou, isso é defeito de uso e não de fabrica, garantia é somente para qualquer defeito de fabricação.