Falta de compromisso com o consumidor
Resolvido
Brasília - DF
17/05/2022 às 18:29
ID: 143583765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto na loja no dia 15/05/*******, o pagamento foi aprovado no mesmo dia e, no que se refere ao frete, paguei o SEDEX de dois dias, com o prazo MÁXIMO para a ENTREGA do produto hoje, dia 17.
Pois hoje, que seria a data limite para a entrega, foi atualizado o status no site como "enviado". Paguei por um serviço que não me foi prestado. O capacete chegará no prazo do frete comum. Considerando que o produto chegará..
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Resposta da empresa
03/06/2022 às 15:04
Olá Luiz!
Sentimos muito pelo ocorrido, a sua compra foi feita no Domingo, o envio foi feito já no dia seguinte segunda-feira, infelizmente a transportadora, acabou atrasando o produto que foi entregue no dia seguinte programado de quarta-feira.
O frete comum tem uma duração média de 10 a 12 dias.
Agradeço a compreensão do senhor referente a entrega do produto.
att. Motosprint.
Consideração final do consumidor
09/06/2022 às 09:28
Falta de compromisso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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